I. Definicje

Terminy użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie, o ile z kontekstu, w jakim zostały użyte, nie wynika inaczej:

1.1. SP JAPAKS - Organizator Programu PetroFlex/TRAVELER, zgodnie z punktem 2.1. niniejszego Regulaminu.

1.2. Uczestnik - uczestnik Programu PetroFlex/TRAVELER, który w trybie opisanym w niniejszym Regulaminie lub innych regulaminach związanych z Programem PetroFlex/TRAVELER przystąpił do Programu oraz otrzymał Kartę PetroFlex/TRAVELER i podpisał Formularz Zgłoszeniowy PetroFlex/TRAVELER.

1.3. Karta PetroFlex/TRAVELER - karta oznakowana logo JAPAKS wydawana Uczestnikowi Programu służąca identyfikacji oraz rejestracji Punktów gromadzonych przez Uczestnika w Programie, a także do wymiany Punktów na rabaty.

1.4. Partner - inny niż SP JAPAKS podmiot, który współpracuje z SP JAPAKS w Programie TRAVELER na zasadach opisanych w Katalogu Programu TRAVELER, w tym oferuje Uczestnikom towary lub usługi w ramach Programu.

1.5. Punkty - jednostki rozliczeniowe w Programie PetroFlex/TRAVELER przyznawane Uczestnikom z tytułu zakupu towarów lub usług, na zasadach określonych w Regulaminie.

1.6. Saldo Punktowe - liczba Punktów, które Uczestnik zebrał z tytułu uczestnictwa w Programie PetroFlex/TRAVELER, w tym za zakupu towarów lub usług, na zasadach określonych w Regulaminieu.

1.7. Stacje Paliw - stacje paliw biorące udział w Programie PetroFlex/TRAVELER. Lista stacji objętych Programem znajduje się na Stronie Internetowej.

1.8. Kwota Startowa - minimalna wartość zakupu towarów lub usług objętych Programem na Stacji Paliw uprawniająca do przystąpienia do Programu PetroFlex/TRAVELER.

1.9. Formularz Zgłoszeniowy PetroFlex/TRAVELER - formularz składany przez osobę przystępującą do Programu PetroFlex/TRAVELER zawierający dane osobowe oraz zgodę na ich przetwarzanie przez SP JAPAKS, która to zgoda stanowi podstawę do ich przetwarzania.

1.10. Strona Internetowa - dedykowany serwis internetowy znajdujący się pod adresem www.japaks.pl, na którym zarejestrowani Uczestnicy mogą korzystać z funkcji samoobsługowych.

II. Postanowienia ogólne

2.1 Organizatorem programu PetroFlex/TRAVELER jest Stacja Paliw Płynnych JAPAKS SP.J. z siedzibą w Kruszwicy przy ulicy Szosa Tryszczyńska 2, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000013780, numer NIP 556-22-01-605

2.2. SP JAPAKS jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 kodeksu cywilnego.

2.3. Program organizowany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

2.4. Program prowadzony jest od dnia 01 lutego 2012 r.

2.5. Program PetroFlex/TRAVELER ma na celu nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupu towarów lub usług na Stacjach Paliw. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w Programie PetroFlex/TRAVELER, które Uczestnik akceptuje, przystępując do Programu.

2.6. Program PetroFlex/TRAVELER prowadzony jest w sieci Stacji Paliw oraz u Partnerów (w Placówkach Partnerów). SP JAPAKS zastrzega sobie prawo do wyłączenia w każdym czasie poszczególnych Stacji Paliw z Programu PetroFlex/TRAVELER na stałe lub czasowo. SP JAPAKS zastrzega sobie również możliwość wyłączenia poszczególnych Stacji Paliw w zakresie zamawiania lub odbierania Prezentów przez Uczestników. Brak oznaczenia danej Stacji Paliw logo PetroFlex/TRAVELER oznacza, że została ona wyłączona z Programu PetroFlex/TRAVELER lub została w stosunku do takiej Stacji Paliw wyłączona możliwość zamawiania lub odbierania Prezentów. Lista Stacji Paliw objętych Programem PetroFlex/TRAVELER jest dostępna na Stronie Internetowej.

III. Warunki przystąpienia do Programu PetroFlex/TRAVELER

3.1. Uczestnikami Programu TRAVELER mogą stać się wyłącznie pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych i adres dla doręczeń na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym cudzoziemcy posiadający taki adres.

3.2. Warunkiem przystąpienia do Programu PetroFlex/TRAVELER jest:

a) dokonanie na Stacji Paliw zakupu towarów lub usług, których zakup premiowany jest Punktami lub Punktami Premium, jednorazowo za kwotę wynoszącą co najmniej 40 zł brutto (Kwota Startowa) oraz;

b) prawidłowe wypełnienie i złożenie na Stacji Paliw Formularza Zgłoszeniowego TRAVELER. Formularz Zgłoszeniowy TRAVELER powinien zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres dla doręczeń (w tym doręczeń Prezentów), datę urodzenia, numer PESEL oraz własnoręczny podpis Uczestnika.

3.3. W celu otrzymania Formularza Zgłoszeniowego TRAVELER, osoba wyrażająca chęć zostania Uczestnikiem podaje na Stacji Paliw objętej Programem (ustnie lub pisemnie) swoje dane wskazane w pkt 3.2.b Regulaminu, na podstawie których pracownik stacji drukuje Formularz Uczestnika zawierający dane zgodne z podanymi przez osobę przystępującą do Programu TRAVELER. Po własnoręcznym podpisaniu i złożeniu Formularza Zgłoszeniowego TRAVELER Uczestnik otrzymuje poświadczenie przystąpienia do Programu TRAVELER podpisane przez pracownika Stacji Paliw oraz Główną Kartę TRAVELER.

3.4. W przypadku jakichkolwiek zmian w danych podanych w celu przystąpienia do Programu w Formularzu Uczestnik powinien w ciągu 14 dni od daty zmiany powiadomić o tym SP JAPAKS na Stacji Paliw. SP JAPAKS nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje braku zgłoszenia zmiany danych przez Uczestnika.

3.5. SP JAPAKS nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Uczestnika nieprawdziwych danych lub danych innej osoby.

3.6. Niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu SP JAPAKS zastrzega sobie możliwość ustanowienia innego sposobu przystąpienia do Programu TRAVELER na zasadach określonych w odrębnych regulaminach.

3.7. Uczestnik, przystępując do Programu, wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych na potrzeby realizacji Programu oraz akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

3.8. Udział w Programie i podanie związanych z udziałem danych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w Programie.

3.9. Uczestnik może przystąpić do Programu w dowolnym momencie jego trwania.

3.10. Administratorem danych osobowych Uczestnika zawartych w Formularzu Zgłoszeniowym TRAVELER jest SP JAPAKS.

3.11. SP JAPAKS będzie przetwarzać podane przez Uczestnika dane osobowe zawarte w Formularzu Zgłoszeniowym TRAVELER i objęte zgodą Uczestnika na przetwarzanie danych dla celów realizacji Programu TRAVELER.

3.12. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. Uczestnicy w każdym momencie mogą cofnąć uprzednio wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych na Stacji Paliw podczas procesu edycji danych osobowych.

IV. Karty TRAVELER

4.1. Karta TRAVELER służy identyfikacji Uczestnika w Programie oraz rejestracji Punktów oraz Punktów Premium uzyskiwanych przez Uczestnika. Każda Karta TRAVELER posiada numer przypisany konkretnemu Saldu Punktowemu Uczestnika Programu.

4.2. Uczestnik może posiadać tylko jedną Kartę TRAVELER w tym samym czasie. W przypadku, gdy Uczestnik posiada więcej niż jedną Kartę TRAVELER, SP JAPAKS uprawniony jest do unieważnienia wszystkich Kart TRAVELER tego Uczestnika, co oznacza anulowanie Salda Punktowego przypisanego do wszystkich Kart TRAVELER.

4.3. Karta TRAVELER uprawnia Uczestnika do dokonywania wszelkich czynności przewidzianych niniejszym Regulaminem, a w szczególności do gromadzenia punktów, wymiany punktów na Prezenty i Kupony, do aktualizacji danych osobowych, wyrażenia/cofnięcia zgody na otrzymanie informacji handlowych drogą elektroniczną, do składania reklamacji.

4.4. Wydana Uczestnikowi Karta TRAVELER pozostają własnością SP JAPAKS.

4.5. Karta TRAVELER nie jest kartą kredytową, bankomatową czy płatniczą.

4.6. Karta TRAVELER jest ważna do końca trwania Programu TRAVELER.

4.7. Karta TRAVELER może być używana wyłącznie przez Uczestnika, którego podpis widnieje na Formularzu Zgłoszeniowym TRAVELER. Przyjmuje się, że osoba przedstawiająca Kartę TRAVELER jest uprawnionym do dysponowania Kartą TRAVELER Uczestnikiem Programu. Organizator zastrzega sobie możliwość weryfikacji tożsamości osoby, która przedstawia Kartę TRAVELER, w tym poproszenia tej osoby o przedstawienie dokumentu potwierdzającego tożsamość i/lub złożenie podpisu.

4.8. Niedopuszczalne jest przenoszenie przez Uczestnika Punktów TRAVELER ze swojego Salda Punktowego na Saldo Punktowe innego Uczestnika.

V. Karty TRAVELER zgubione, skradzione lub uszkodzone

5.1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, zgubienia lub kradzieży Karty TRAVELER, Uczestnik powinien zgłosić ten fakt na Stacji Paliw. W takim przypadku Karta, której zgłoszenie dotyczy, zostanie niezwłocznie zablokowana. W celu otrzymania nowej Karty TRAVELER Uczestnik powinien zgłosić się na Stację Paliw i prawidłowo wypełnić i złożyć odpowiedni formularz reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia wraz z uszkodzoną Kartą TRAVELER) potwierdzający utratę Karty TRAVELER i chęć otrzymania nowej. Po spełnieniu tych warunków Uczestnik otrzyma nową Kartę TRAVELER bezpośrednio na danej Stacji Paliw i może rozpocząć zbieranie punktów. Nowa Karta TRAVELER w terminie do 30 dni będzie przypisana do Salda Punktowego z dnia i godziny zgłoszenia utraty poprzedniej Karty TRAVELER według zapisu momentu zgłoszenia na Stacji Paliw.

VI. Gromadzenie Punktów w Programie TRAVELER

6.1. Uczestnik może zbierać Punkty oraz Punkty Premium na zasadach określonych niniejszym Regulaminem od momentu przystąpienia do Programu i otrzymania Karty TRAVELER.

6.2. Uczestnik otrzymuje Punkty i/lub Punkty Premium za zakup towarów lub usług objętych Programem TRAVELER wskazanych w obowiązujących w dniu zakupu Katalogu Programu TRAVELER oraz związanych z Programem TRAVELER materiałach umieszczonych na Stacjach Paliw lub/i Stronie Internetowej, przy spełnieniu warunków określonych w niniejszym Regulaminie.

6.3. W przypadku rozszerzenia możliwości zbierania punktów zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, SP JAPAKS poinformuje o tym Uczestników za pośrednictwem materiałów dostępnych na Stacjach Paliw i Strony Internetowej.

6.4. Przystępując do Programu Uczestnik otrzymuje 200 Punktów powitalnych. Punkty powitalne Uczestnik może otrzymać tylko raz w czasie Programu.

6.5. SP JAPAKS ma prawo przyznawania poszczególnym Uczestnikom Programu TRAVELER Punktów na zasadach innych niż określone w pkt 6.2., w przypadkach przewidzianych w Regulaminie, Katalogu Programu lub innych regulaminach związanych z Programem TRAVELER.

6.6. Uczestnik powinien zebrać Punkty z użyciem Kart TRAVELER co najmniej raz w okresie kolejnych 12 miesięcy, licząc od daty ostatniego użycia którejkolwiek z Kart TRAVELER na Stacji. W przypadku niespełnienia tego wymogu Główna Karta TRAVELER traci status aktywny. Przypisane do niej Punkty zostają anulowane bez możliwości ich odzyskania, a Uczestnik traci możliwość wymiany anulowanych Punktów.

6.7. W celu otrzymania Punktów i/lub Punktów Premium, Uczestnik powinien okazać kasjerowi na Stacji Paliw lub w Placówce Partnera Kartę TRAVELER przed zapłatą za towary lub usługi. Po poprawnym odczycie Karty TRAVELER przez terminal Punkty zostaną automatycznie dodane do Salda Punktowego w czasie do 24h od dokonania zapłaty. Jeśli Uczestnik nie okaże swojej Karty TRAVELER podczas zakupu, przed zakończeniem transakcji, czyli przed wydrukowaniem dowodu zakupu, Punkty nie zostaną przyznane. Punkty TRAVELER nie mogą być przyznane na podstawie dowodu zakupu po jego dokonaniu (po wydrukowaniu paragonu). Punkty TRAVELER przyznane centralnie (np. premie punktowe lub Punkty od Partnerów) powiększą Saldo Punktowe automatycznie bez konieczności użycia Karty TRAVELER na Stacji.

6.8. Liczba Punktów/Punktów Premium uzyskana za dany zakup jest wyświetlana na ekranie terminala na Stacji Paliw. Uczestnik może otrzymać na życzenie wydruk z Saldem Punktowym.

6.9. Punkty są przyznawane na Stacji Paliw tylko pod warunkiem dokonania przez Uczestnika pełnej zapłaty za towary lub usługi, wyłącznie gotówką lub bankową kartą płatniczą.

6.10. Organizator może przyznawać Punkty również w razie dokonania przez Uczestnika na Stacji Paliw zapłaty za towary lub usługi w inny sposób. Jednakże w takim wypadku Organizator zastrzega sobie prawo przyznawania Punktów tylko w razie nabycia wybranych towarów lub usług objętych Programem. Informacje o zasadach przyznawania Punktów przy zapłacie za towary lub usługi objęte Programem w inny sposób, niż określony w punkcie poprzedzającym, zamieszczane są na Stacjach Paliw, Stronie Internetowej lub w Katalogu Programu.

6.11. Punkty nie będą przyznawane, jeżeli Uczestnik przy zakupie korzysta ze zniżki innej niż przewidziana w Programie TRAVELER, chyba że regulamin Programu, w którym przewidziana jest ta zniżka, stanowi inaczej.

6.12. Osoby prowadzące Stacje Paliw (właściciele Stacji Paliw, bądź osoby kierujące Stacjami Paliw) nie mogą zbierać Punktów na prowadzonej przez siebie Stacji Paliw, a pracownicy zatrudnieni na Stacjach Paliw, nie mogą zbierać Punktów na Stacjach Paliw, na których pracują.

6.13. Z zastrzeżeniem postanowienia pkt 6.12. pracownicy SP JAPAKS mogą zbierać Punkty wyłącznie pod warunkiem dokonania pełnej zapłaty za towary lub usługi objęte Programem w sposób określony w pkt 6.9.

6.14 Punkty zachowują ważność przez okres 3 lat od dnia dodania ich do Salda Punktowego. Po tym okresie, w przypadku braku co najmniej jednej transakcji zasilającej Saldo Punktowe, zgromadzone Punkty zostają anulowane bez możliwości ich odzyskania, a Uczestnik traci możliwość wymiany anulowanych Punktów zgodnie z niniejszym Regulaminem.

6.15 W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie zakupy towarów lub usług lub też osobom nieuprawnionym do ich zbierania w myśl niniejszego Regulaminu, następuje wstrzymanie możliwości wymiany Punktów na Prezenty czy Kupony, lub też wstrzymanie wydania Prezentu lub Kuponu do wyjaśnienia sprawy. Wstrzymanie możliwości wymiany Punktów lub wydania Prezentu lub Kuponu dotyczy jedynie Punktów, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, o którym mowa w pierwszym zdaniu. Konsekwencje naruszenia Regulaminu określa pkt 12.4.

6.16 W przypadku, gdy Katalog Programu TRAVELER przewiduje możliwość uzyskania Punktów w zamian za zakup towarów lub usług Partnera, postanowienia niniejszego Regulaminu odnoszące się do zapisywania Punktów na Stacjach Paliw stosuje się odpowiednio do zapisywania Punktów w Placówkach Partnera.

6.17 W przypadku zwrotu towaru lub reklamacji usługi, za które zostały przyznane Punkty w Programie TRAVELER związanego ze zwrotem zapłaty za towar lub usługę, Punkty przyznane za zakup tych towarów lub usług podlegają anulowaniu i nie mogą być wymienione na Prezenty czy Kupony. W tym celu Uczestnik zobowiązany jest udostępnić SP JAPAKS (w tym przypadku - Pracownikowi Stacji Paliw) Kartę TRAVELER w celu skorygowania Salda Punktowego.

6.18 Punkty przyznawane w Programie TRAVELER można wykorzystać jedynie w sposób określony w niniejszym Regulaminie lub Katalogu Programu.

VII. Wymiana Punktów na Prezenty

7.1. Punkty mogą być wymienione przez Uczestników wyłącznie na Prezenty wskazane w obowiązującym w czasie wymiany Katalogu lub w innych materiałach dotyczących Programu TRAVELER, na zasadach tam określonych.

7.2. Punkty mogą być także przeznaczone przez Uczestnika na wsparcie celów charytatywnych Partnerów wskazanych w Katalogu.

7.3. Punkty przyznawane w Programie nie mogą być wymieniane na gotówkę. Punkty mogą być wymienione na Prezenty w połączeniu z dopłatą Uczestnika w gotówce lub kartą płatniczą jedynie w przypadkach wyraźnie wskazanych w Katalogu Programu TRAVELER.

7.4. Uczestnik może żądać wymiany Punktów jeżeli posiada ważną Kartę TRAVELER oraz zebrał wystarczającą liczbę Punktów, odpowiadającą co najmniej liczbie Punktów przypisanej danemu Prezentowi określonemu w Katalogu.

7.5. W celu wymiany nie można łączyć Punktów zgromadzonych przez różnych Uczestników na różnych Saldach Punktowych.

7.6. Uczestnik nie może żądać wymiany Punktów na Prezent polegający na uprawnieniu do nabycia paliwa na Stacji Paliw po niższej cenie (gdy taki Prezent będzie przewidziany w Katalogu Programu TRAVELER), jeżeli przy zawieraniu tej samej transakcji korzysta z innego rodzaju zniżki w stosunku do ceny paliwa na danej Stacji Paliw obowiązującej w SP JAPAKS, niż zniżka będąca Prezentem.

7.7. Uczestnik nie jest uprawniony do wymiany Punktów na Prezent o wartości punktowej przekraczającej 20.000 Pkt, jeżeli wymieniane Punkty nie zostały w całości przyznane za nabycie towarów lub usług objętych Programem TRAVELER dla własnych potrzeb Uczestnika nie związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub dla potrzeb prowadzonej przez Uczestnika działalności gospodarczej.

7.8. Wymiana Punktów powoduje obniżenie Salda Punktowego przypisanego do Karty TRAVELER Uczestnika o liczbę Punktów przypisanych danemu Prezentowi w Katalogu. Obniżenie Salda następuje z chwilą zamówienia Prezentu przez Uczestnika.

7.9 W celu zamówienia Prezentu z dopłatą Uczestnik może pomniejszyć wymaganą liczbę Punktów przypisanych danemu Prezentowi poprzez dopłatę wskazanej różnicy kwotą pieniężną. W takim przypadku cena Prezentu w polskich złotych powiększona o należny podatek VAT będzie pomniejszona o przysługujący Uczestnikowi rabat odpowiadający liczbie wymienionych Punktów przy zachowaniu 1000 Punktów TRAVELER jako minimalnej wymienianej liczbie punktów.

7.10 W przypadku zamówienia Prezentu z dopłatą Uczestnikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyn w terminie do 10 dni od dnia odbioru Prezentu poprzez odesłanie Prezentu do nadawcy. W takim przypadku Uczestnikowi zostaną zwrócone pieniądze oraz Punkty TRAVELER.

7.11. Prezenty oznaczone w Katalogu lub w informacjach dotyczących Programu TRAVELER jako:
a) dostępne na Stacjach Paliw bez uprzedniego zamawiania - Uczestnik odbiera bezpośrednio na Stacji Paliw,
b) dostarczane na zamówienie Uczestnika, złożone na Stacji Paliw lub na Stronie Internetowej, zostaną dostarczone na Stację Paliw lub pod adres wskazany przez Uczestnika zgodnie z postanowieniami pkt 3.2. niniejszego Regulaminu, w terminie 30 dni od dnia złożenia poprawnego zamówienia.

7.12. Zamówienie lub bezpośredni odbiór Prezentu przez Uczestnika uznawany jest za oświadczenie Uczestnika, że jest uprawniony do odbioru Prezentu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

7.13. Po zamówieniu Prezentu Uczestnik otrzymuje Potwierdzenie Zamówienia Prezentu, które stanowić będzie wyłączny dokument uprawniający do odbioru Prezentu na Stacji Paliw, na której zostało złożone zamówienie, oraz przesyłki przesłanej pod adres podany przez Uczestnika.

7.14. Przy zamówieniu przesłania Prezentu pod adres podany przez Uczestnika, Uczestnik zobowiązany jest do potwierdzenia tego adresu.

7.15. SP JAPAKS nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówienia Prezentu, gdy nie jest możliwe doręczenie Prezentu pod adres Uczestnika wskazany zgodnie z postanowieniami pkt 3.2. niniejszego Regulaminu.

7.16. Raz złożone zamówienie nie może być zmienione, ani odwołane.

7.17. Przy odbiorze Prezentu Uczestnik składa podpis na pokwitowaniu odbioru Prezentu, zgodny z podpisem złożonym na Głównej Karcie TRAVELER. Przy odbiorze Prezentu Uczestnik może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości, zaś pracownik Stacji Paliw może uzależnić wydanie Prezentu od zgodności imienia i nazwiska oraz daty urodzenia zawartych w dokumencie tożsamości z powyższymi danymi Uczestnika wskazanymi zgodnie z postanowieniami pkt 3.2. niniejszego Regulaminu. Prezent może odebrać tylko Uczestnik posiadający własną Główną Kartę TRAVELER.

7.18. Przy odbiorze Prezentów zamówionych na Stacjach Paliw Uczestnik zobowiązany będzie do wydania pracownikowi Stacji Paliw lub Partnera Potwierdzenia Zamówienia, które otrzymał na Stacji Paliw. W przypadku dokonywania transakcji na Stacji Paliw lub w Placówce Partnera z udziałem Kuponu, Uczestnik zobowiązany będzie przekazać Kupon pracownikowi Stacji Paliw lub Partnera. Wymienieni wyżej pracownicy będą uprawnieni do wstrzymania wydania Prezentu lub dokonania transakcji z uwzględnieniem Kuponu do czasu przedstawienia przez Uczestnika odpowiednio Potwierdzenia Zamówienia lub Kuponu.

7.19. W przypadku doręczenia Prezentu pod adres Uczestnika wskazany przez niego zgodnie z postanowieniami pkt 3.2. niniejszego Regulaminu lub poprzez formularz zamówienia nagrody na Stronie Internetowej, Uczestnik zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w chwili doręczenia. W przypadku uszkodzenia Prezentu lub niezgodności ilościowej przesyłki należy sporządzić protokół reklamacyjny, podpisany przez dostawcę Prezentu oraz Uczestnika i zwrócić dostawcy razem z zareklamowanym Prezentem. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od daty sporządzenia protokołu i w tym czasie Uczestnik otrzyma zamówiony Prezent lub zwrot Punktów odjętych w związku z zamówieniem Prezentu, który okazał się wadliwy.

7.20. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo do zaoferowania w każdym czasie Uczestnikom za Punkty towarów lub usług nie przewidzianych w aktualnie obowiązującym Katalogu. O warunkach wymiany Punktów na towary lub usługi spoza Katalogu SP JAPAKS powiadomi Uczestników poprzez informacje zamieszczane na Stacjach Paliw oraz na Stronie Internetowej.

7.21. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo zmian wartości punktowych przypisanych do oferowanych Prezentów lub Kuponów w Programie TRAVELER. W okresie 30 dni od dnia publikacji nowego brzmienia Regulaminu TRAVELER na Stacjach Paliw oraz na Stronie Internetowej Uczestnik ma prawo do wymiany Punktów na odpowiednie Prezenty lub Kupony na dotychczasowych zasadach.

7.22. Realizacja Rabatu na paliwo w wysokości ustalonej w Katalogu Programu jest możliwa jedynie w przypadku dokonania jednorazowego zakupu paliwa na co najmniej minimalna kwotę określoną w Katalogu, przy czym kwota Rabatu nie może przekraczać 50% całkowitej ceny zakupionego paliwa.

7.23. W przypadku, gdy Uczestnik będzie chciał wymienić Punkty na Prezent wymieniony w Katalogu, jako dostępny na Stacji Paliw, a tego Prezentu na Stacji Paliw z przyczyn niezależnych od SP JAPAKS nie będzie, obowiązuje procedura jak w przypadku Prezentów dostępnych na zamówienie.

7.24. Jeżeli zamówiony zgodnie z pkt 7.11.(b) Prezent ma wady Uczestnik może zgłosić pisemną reklamację na Stacji Paliw, na której zamówił Prezent. Do reklamacji musi być dołączony wydruk odbioru nagrody. Wadliwy Prezent zostanie wymieniony w miarę możliwości (dostępności) na nowy bez wad albo na inny Prezent o tej samej lub wyższej wartości punktowej i podobnym przeznaczeniu, przy odpowiednim zastosowaniu procedury wydawania Prezentu. Uczestnik może odmówić przyjęcia Prezentu substytutywnego, w takim przypadku Punkty odjęte w związku z zamówieniem Prezentu, który okazał się wadliwy, zostają zwrócone (dodane do Salda Punktowego).

7.25. W przypadku Prezentów, które zostały wydane Uczestnikowi wraz z gwarancją producenta, wady towaru powinny zostać zgłoszone bezpośrednio w punktach serwisowych producenta, wskazanych w gwarancji.

7.26. W przypadku realizacji przez Uczestnika Kuponów w Placówkach Partnera zgodnie z niniejszym Regulaminem i Katalogiem, SP JAPAKS ponosi wobec Uczestnika odpowiedzialność jedynie za honorowanie przez Partnera Kuponu, natomiast wszelką odpowiedzialność wobec Uczestnika za jakość towarów lub usług nabytych z wykorzystaniem Kuponu ponosi Partner, na warunkach wynikających z umowy zawartej pomiędzy Partnerem i Uczestnikiem. Partner rozpatruje reklamacje Uczestników w tym zakresie.

7.27. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo do zmiany, czasowego wstrzymania wydawania lub wycofania Prezentu przewidzianego w Katalogu lub innych materiałach dotyczących Programu TRAVELER, z przyczyn od siebie niezależnych. W takim przypadku Uczestnik zostanie poinformowany o tym fakcie przez pracowników Stacji Paliw. W przypadku, gdyby brak zamówionego przez Uczestnika Prezentu ujawnił się dopiero po złożeniu zamówienia na dany Prezent, Uczestnik zostanie powiadomiony o tym fakcie i może zdecydować, czy wybiera Prezent substytutywny wobec Prezentu zamówionego, czy zwrot równowartości punktowej za zamówiony Prezent.

7.28. Wszelkie ewentualne opłaty skarbowe i podatki związane z wymianą Punktów na Prezent lub Kupon obciążają Uczestnika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.29. W zakresie kwestii regulowanych w Katalogu Programu zgodnie z niniejszym Regulaminem wiążąca jest treść Katalogu ogłoszonego jako obowiązujący na Stacjach Paliw lub/i Stronie Internetowej, chyba że niniejszy Regulamin przewiduje co innego.

VIII. Rabaty

8.1. Uczestnik, za okazaniem ważnej Karty TRAVELER, uprawniony jest do uzyskania Rabatu na towary lub usługi oferowane przez Partnera na zasadach określonych niniejszym Regulaminem i w Katalogu.

8.2. W przypadku, gdy u danego Partnera w dacie dokonywania zakupu przez Uczestnika obowiązywała promocja, wyprzedaż, obniżka, czy innego rodzaju szczególne zasady ustalania ceny towaru lub usługi, i w myśl których Uczestnik uprawniony byłby do nabycia towaru lub usługi po cenie niższej, niż cena wynikająca z zastosowania Rabatu, Partner, jest zwolniony z obowiązku udzielenia Uczestnikowi Rabatu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie i Katalogu, pod warunkiem udzielenia Uczestnikowi stosowanych u siebie szczególnych zasad ustalania ceny.

8.3. W przypadku korzystania przez Uczestnika w Placówkach Partnera z przewidzianych w Programie TRAVELER Rabatów SP JAPAKS ponosi wobec Uczestnika odpowiedzialność jedynie za udzielenie Rabatu przez Partnera, natomiast wszelką odpowiedzialność wobec Uczestnika za jakość towarów lub usług nabytych z uwzględnieniem Rabatu ponosi Partner, na warunkach wynikających z umowy zawartej pomiędzy Partnerem i Uczestnikiem. Partner rozpatruje reklamacje Uczestników w tym zakresie.

8.4. Wszystkie Rabaty oferowane są w miarę dostępności u Partnerów. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo do wycofania Partnera oferującego Rabat lub jego Placówki z Katalogu z przyczyn niezależnych od SP JAPAKS.

IX. Strona Internetowa - www.japaks.pl

9.1. Informacje dotyczące Programu TRAVELER można otrzymać osobiście na Stacji Paliw JAPAKS, oraz na Stronie Internetowej pod adresem www.japaks.pl

9.2. Organizator udostępnia Uczestnikom Stronę Internetową, na której każdy Uczestnik po wprowadzeniu numeru karty oraz hasła otrzymanego wraz z Formularzem Zgłoszeniowym TRAVELER, może sprawdzić swoje dane, historię operacji wykonywanych Kartą oraz stan Salda Punktowego.

9.3. Na Stronie Internetowej publikowany jest Katalog oraz inne informacje dotyczące funkcjonowania oraz aktualnej oferty Programu TRAVELER.

9.4. Każdy Uczestnik jest uprawniony do korzystania ze Strony Internetowej.

9.5. Organizator zastrzega możliwość czasowej niedostępności Strony Internetowej w całości lub w części jej funkcjonalności.

X. Odpowiedzialność Organizatora

10.1. SP JAPAKS nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje nieprawidłowego wypełnienia Formularza Zgłoszeniowego TRAVELER oraz zmiany danych osobowych podanych w Formularzu, jak również za udostępnienie przez Uczestnika stronom trzecim swoich danych służących do rejestracji lub logowania na Stronie Internetowej.

10.2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wysokości wartości przysługującej korzyści (Prezentu, Rabatu).

XI. Postępowanie reklamacyjne dotyczące przebiegu Programu

11.1. Reklamacje, co do przebiegu Programu (w szczególności dotyczące sposobu przyznawania Punktów oraz wymiany Punktów na Prezenty, realizacji Rabatów) mogą być zgłaszane w czasie trwania Programu pisemnie na adres SP JAPAKS, za pośrednictwem poczty, lub osobiście na Stacji Paliw JAPAKS.

11.2. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom.

11.3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, adres dla doręczeń, numer karty TRAVELER, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.

11.4. Reklamacje rozpatrywane są przez SP JAPAKS w terminie 30 dni od dnia ich złożenia w sposób określony w pkt 11.1.

11.5. Decyzja SP JAPAKS w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji SP JAPAKS zostanie powiadomiony pisemnie, telefonicznie lub za pomocą e-maila, w tym również komunikatu na skrzynkę odbiorczą Strony Internetowej, w terminie 30 dni od złożenia przez niego Reklamacji.

11.6. Dochodzenie roszczeń na drodze sądowej może nastąpić wyłącznie po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej przewidzianej w niniejszym Regulaminie.

XII. Postanowienia końcowe

12.1. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu lub Katalogu Programu TRAVELER. Wszelkie zmiany w niniejszym Regulaminie lub Katalogu będą obowiązywały od dnia ich ogłoszenia na Stacjach Paliw oraz na Stronie Internetowej, jednakże w okresie 30 dni od zmiany Regulaminu lub Katalogu Uczestnik ma prawo skorzystać z Regulaminu lub Katalogu w poprzednim brzmieniu, jeżeli w jego ocenie jest on korzystniejszy dla Uczestnika.

12.2. Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie TRAVELER w każdym czasie poprzez pisemne oświadczenie, które następnie powinno zostać wysłane do siedziby SP JAPAKS. Uczestnik rezygnujący z udziału w Programie może przed zwróceniem Karty TRAVELER wymienić posiadane Punkty stosownie do postanowień Regulaminu, o ile pozwala mu na to stan Salda Punktowego. Uczestnik rezygnujący z Programu zobowiązany jest do zwrotu Kart TRAVELER oraz wszelkich nie zrealizowanych przez Uczestnika Potwierdzeń Zamówienia. Po zwróceniu Kart TRAVELER Punkty zgromadzone przez Uczestnika zostaną anulowane. W przypadku rezygnacji z udziału w Programie, SP JAPAKS niezwłocznie usunie dane osobowe Uczestnika udostępnione wyłącznie dla celów Programu TRAVELER.

12.3. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu przez Uczestnika, SP JAPAKS uprawniony jest do wykluczenia Uczestnika z udziału w Programie. Wykluczenie z Programu powoduje utratę ważności Kart TRAVELER oraz obowiązek zwrotu do SP JAPAKS Kart TRAVELER. Uczestnik ma prawo do wymiany Punktów zebranych przed dniem naruszenia Regulaminu na odpowiednie Prezenty lub Kupony oraz do otrzymania niezrealizowanych do tej pory Zamówień, o ile prawo do ich realizacji nastąpiło przed dniem naruszenia Regulaminu przez Uczestnika.

12.4. SP JAPAKS zastrzega sobie prawo zakończenia Programu TRAVELER w każdym czasie po upływie 60 dni od dnia ogłoszenia takiej informacji na Stacjach Paliw oraz na Stronie Internetowej. Punkty zebrane przez Uczestników nie wymienione na Prezenty w trakcie trwania Programu TRAVELER zostają anulowane z dniem zakończenia Programu i nie podlegają wymianie na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie. Zamówienia Prezentów dokonane przed datą zakończenia Programu podlegają realizacji zgodnie z Regulaminem.

12.5. Uprawnienia wynikające z uczestnictwa w Programie TRAVELER nie mogą być przeniesione przez Uczestnika na osobę trzecią.

12.6. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego.

12.7. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonania zobowiązań związanych z Programem będą rozstrzygane przez sąd właściwy na podstawie przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

12.8. Wszelkie informacje o Programie dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny.

12.9. Regulamin dostępny jest dla Uczestników w siedzibie SP JAPAKS, na Stacjach Paliw oraz na Stronie Internetowej.

12.10. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 lutego 2012 r.